Forbes убрал крупнейшие российские банки из своего рейтинга удобства для клиентов

Рейтинг издания Forbes включает в себя лучшие банки мира по версии клиентов, в него попали 15 банков из России. В тройке лидеров оказались Райффайзенбанк, Московский кредитный банк и Альфа-банк, пишет газета «Ведомости».

Работу банков оценивали 40 тысяч клиентов, они исходили из общей удовлетворенности обслуживанием и по пяти показателям: доверие, условия работы, обслуживание клиентов, цифровые услуги и финансовые консультации.

В прошлогодний список Forbes вошло 20 российских банков, в рейтинге 2020 года их осталось лишь 15. Сразу несколько крупнейших банков России покинули список это Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и Россельхозбанк. Кроме того, в него в этот раз не попали Уральский банк реконструкции и развития, «Кубань кредит», «Юникредит» и Азиатско-Тихоокеанский банк. Впервые в список вошли «Авангард», «ФК Открытие» и Промсвязьбанк.